Découvrez des réponses claires aux questions les plus fréquentes concernant les services de transfert international BcardPay pour les agents et les utilisateurs.
Pour envoyer un transfert avec BcardPay, connectez-vous à votre compte et accédez à la section Transfert international (Remittance). Renseignez les informations du bénéficiaire (portefeuille, compte bancaire ou mode de retrait), choisissez le montant et la devise, vérifiez les détails de la transaction, puis confirmez l’envoi. BcardPay garantit un transfert rapide, sécurisé et fiable à l’international.
Oui. Des limites peuvent s’appliquer selon votre type de compte BcardPay, les règles de conformité et le pays du bénéficiaire. Les plafonds peuvent être définis par transaction, par jour ou par mois. Pour connaître vos limites exactes, consultez la section Plafonds et conformité de votre compte BcardPay ou contactez le support.
La plupart des transferts internationaux via BcardPay sont effectués instantanément ou en quelques minutes. Toutefois, le délai peut varier selon le pays du bénéficiaire, le mode de paiement et les réseaux financiers locaux. Dans de rares cas, des vérifications de conformité peuvent entraîner un léger retard. Le statut du transfert est consultable en temps réel depuis votre tableau de bord BcardPay.
Oui, des frais peuvent s’appliquer lors de l’envoi de fonds via BcardPay. Les frais varient en fonction du montant envoyé, du pays de destination, de la devise et du mode de transfert sélectionné. Tous les frais applicables sont affichés de manière transparente avant la validation de la transaction. Pour plus de détails, consultez la grille tarifaire dans les paramètres de votre compte BcardPay.
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